chính sách đổi trả hàng

  • I/ THỜI GIAN ĐỔI TRẢ HÀNG
  • Đối với đơn hàng chưa giao: Anxila hổ trợ quý khách đổi/huỷ đơn hàng sau khi tiếp nhận yêu cầu của quý khách.
  • Đối với đơn hàng đã giao thành công: Anxila không chấp nhận đổi trả hàng khi quý khách đã nhận hàng thành công. Anxila chỉ chấp nhận đổi hàng do lổi của nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển bị hư hỏng hàng hoá.

II/ QUI ĐỊNH ĐỔI HÀNG

  • Sản phẩm bị lổi do nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển. Quý khách chụp ảnh thật và quay video tình trạng bị hư hỏng cụ thể của sản phẩm bị lổi và gửi kèm theo mã đơn hàng để ANXILA xử lý cho quý khách
  • Sản phẩm bị lổi do quý khách hoặc quý khách đặt hàng rồi mà không ưng sản phẩm. Trường hợp này, ANXILA không hổ trợ đổi hàng cho quý khách

III/ HÌNH THỨC ĐỔI TRẢ HÀNG

  • Nếu lổi do nhà sản xuất, đóng gói vận chuyển của ANXILA. ANXILA khi tiếp nhận yêu cầu của quý khách sẽ tiến hành gửi bù sản phẩm mới cho quý khách.

Hotline hổ trợ khách hàng 24/7:

Scroll to Top